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服务流程

 

1.咨询预约

A)顾客浏览本婚庆公司网站或来去婚庆公司选定风格喜好通过QQ/MSN/电话或上门与婚庆公司工作人员沟通流程与婚期。

B)本婚庆公司工作人员会向顾客说明相关布置风格或套系所有可能的费用,网站上也有详细说明。

C)经过面谈了解新人对婚礼的设计与期望,婚礼顾问会详细记录新人的想法与要求,并请新人填写婚礼客户服务表。

D)婚礼顾问会给新人细致的讲解操办婚礼的程序与环节,以及介绍相关的服务项目的标准。

 2.拟定方案

A)婚礼顾问会根据酒店特点,婚礼规模观看相关案例和相关婚礼图片和视频,提出专业的建议和确定初步的设计以及计划,包括婚礼形式,场景气氛,婚礼的基调等

B)婚礼顾问约好时间与新人一起去婚礼现场考察场地,与酒店核实资源,并根据现场的特点涉及具体的婚礼方案,并同新人讨论方案(包括婚礼流程,花艺装饰,灯光架构,色彩搭配等)

C)婚礼顾问经过与新人认真了解后,知道新人的设想与要求,会结合各方面与新人认真讨论设计预算。

3.预付订金

A)预算与婚礼方案都已经过新人同意后,签订服务合同.

B)一万元以下的服务价格预付总金额的30%作为定金,一万元以上服务价格预付总金额的50%作为定金。

C)本公司承诺零过程消费此预约订单视为有效订单,定金恕不退还,尾款需在婚礼当日支付完毕。

D)顾客若因客观因素变更档期,请务必在您婚礼日期前10天和我们联系。

4.沟通调整

A)帮助新人选定婚礼主持人,摄影师,录像师、化妆师等专业人员,并提前预定。

B)婚礼主持人安排一次与新人见面沟通婚礼细节及详细流程。

C)摄影师、录像师、化妆师电话与新人沟通联系。

D)美丽人生为您提供详细的“婚礼策划方案”,“婚礼流程方案”等并指导新人筹备婚礼物品和前期的准备工作,反复沟通婚礼细节和当天的主要议程。

5.婚礼布置

A)婚礼当天,我们会按合同项目内容及执行计划内容完成所有工作确保婚礼完美实施。

B)彩排:婚礼仪式是庄严神圣的,婚礼现场有很多相关的礼仪,不仅是为能够拍出完美的影像也是对来宾的尊重。

C)有表演的活动要提前预演,为避免婚礼当天过分紧张而出错,使您的婚礼不留遗憾。

6.交付尾款

A)婚礼当日付清余款。建议您以现金形式支付,或提前银行转账,如需刷卡消费,我们会按照刷卡金额的1%收取手续费。

7.后期回访

A)婚礼结束后,我们会按后期完成进度及时通知新人领取后期图像以及声像制品

B)公司电话回访您对我们服务的满意度调查,欢迎提出宝贵意见。

A)顾客浏览本网站或来公司选定风格喜好通过QQ/MSN/电话或上门与美丽人生工作人员沟通流程与婚期。

B)工作人员会向顾客说明相关布置风格或套系所有可能的费用,网站上也有详细说明。

C)经过面谈了解新人对婚礼的设计与期望,婚礼顾问会详细记录新人的想法与要求,并请新人填写婚礼客户服务表。

D)婚礼顾问会给新人细致的讲解操办婚礼的程序与环节,以及介绍相关的服务项目的标准。

 

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